Termeni și condiții

Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului mist-pulse.live, acceptați să respectați acești termeni și condiții de utilizare. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

Descrierea serviciilor

Mist Pulse oferă servicii de organizare și intermediere pentru tururi turistice, excursii și experiențe de călătorie în România. Informațiile prezentate pe site au caracter informativ și publicitar. Prețurile și disponibilitatea sunt orientative și pot fi modificate fără notificare prealabilă.

Procesul de rezervare

Completarea formularului de contact nu constituie o rezervare fermă. După primirea solicitării dumneavoastră, un consultant vă va contacta pentru a discuta detaliile și a confirma disponibilitatea. Rezervarea devine fermă doar după primirea confirmării scrise și a avansului.

Plata

• Avans de 30% din valoarea totală la confirmarea rezervării
• Restul plății cu minimum 14 zile înainte de data plecării
• Pentru rezervările efectuate cu mai puțin de 14 zile înainte, plata integrală la confirmare

Politica de anulare

• Anulare cu mai mult de 21 de zile înainte: rambursare integrală a avansului
• Anulare între 14-21 de zile înainte: rambursare 50% din avans
• Anulare între 7-14 zile înainte: avansul nu se rambursează
• Anulare cu mai puțin de 7 zile înainte: nu se acordă rambursări

În cazuri de forță majoră sau condiții meteorologice extreme care împiedică desfășurarea turului, vom oferi reprogramare gratuită sau rambursare integrală.

Obligațiile participanților

Participanții la tururi se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete la rezervare
• Respecte indicațiile ghizilor și regulamentele locurilor vizitate
• Aibă o stare de sănătate compatibilă cu activitățile din program
• Dețină documentele de identitate necesare
• Respecte ora și locul de întâlnire stabilite

Limitarea răspunderii

Mist Pulse depune toate eforturile pentru a asigura acuratețea informațiilor de pe site, însă nu garantăm că acestea sunt complete sau lipsite de erori. Nu suntem responsabili pentru:

• Modificări ale programului datorate condițiilor meteorologice sau altor factori independenți
• Pierderi sau deteriorări ale bagajelor personale
• Accidente sau îmbolnăviri în timpul tururilor (recomandăm asigurare de călătorie)
• Întârzieri cauzate de trafic, condiții rutiere sau alți factori

Proprietate intelectuală

Conținutul acestui site, inclusiv texte, imagini, grafică și design, este protejat de drepturile de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Utilizarea neautorizată a conținutului este interzisă.

Modificări ale programului

Ne rezervăm dreptul de a modifica itinerariul tururilor din motive obiective (condiții meteo, închiderea temporară a unor obiective, etc.). În astfel de cazuri, vom oferi alternative comparabile sau, dacă nu este posibil, rambursare parțială.

Fotografii și imagini

În timpul tururilor, ghizii pot realiza fotografii care pot fi utilizate în scopuri promoționale. Dacă nu doriți să apăreți în astfel de materiale, vă rugăm să ne informați înainte de începerea turului.

Asigurări

Prețurile tururilor nu includ asigurare de călătorie. Recomandăm încheierea unei asigurări care să acopere anularea călătoriei, asistență medicală și răspundere civilă.

Legislație aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de către instanțele competente din România.

Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe site. Pentru rezervările în curs, se aplică termenii în vigoare la data rezervării.

Contact

Pentru întrebări sau clarificări privind acești termeni, ne puteți contacta la: [email protected]